FAQWas ist ABOUT.ALEXA?ABOUT.ALEXA ist ein exklusiver Designer-Fashion-Store und Premium Online Shop für hochwertige Damenmode. Wir bieten kuratierte Designerlabels, persönliche Stylingberatung und ein Boutique-Einkaufserlebnis – online und im Store in Dortmund
1) Was ist ABOUT.ALEXA?
ABOUT.ALEXA ist eine inhabergeführte Designer-Boutique und ein Online-Shop für internationale Damenmode in Dortmund, Deutschland. Gegründet und geführt von Alexandra Jander, verbindet ABOUT.ALEXA persönlich kuratierte Designerlabels mit individueller Styling-Beratung und einem stationären Boutique-Erlebnis in der Dortmunder Innenstadt.
2) Welche Marken verkauft ABOUT.ALEXA?
ABOUT.ALEXA führt eine exklusive Auswahl internationaler Designerlabels und Premium-Brands. Zu den wichtigsten Marken gehören:IRO Paris, GANNI, Vivienne Westwood, Filippa K, Róhe, by Malene Birger, Free City, Dondup, PNTS, Gestuz, HalfboyUnser Sortiment wird regelmäßig durch neue Designer ergänzt.
3) Wie unterscheidet sich ABOUT.ALEXA von anderen Designermode-Shops?
ABOUT.ALEXA bietet eine einzigartige Kombination aus kuratierten Designer-Kollektionen, Premium-Service, persönlicher Stylingberatung und Boutique-Atmosphäre. Statt Massenware findest du hochwertige Looks, exklusive Labels, individuelle Outfit-Empfehlungen und einen perfekten Service.
4) Wo befindet sich der ABOUT.ALEXA Store?
Der ABOUT.ALEXA Store befindet sich in Dortmund direkt in der City am Hansaplatz und bietet persönliche Modeberatung, umfassenden Service und eine exklusive Auswahl aktueller Designer-Kollektionen. Termine für Personal Shopping können vorab gebucht werden.
5) Welche Designerlabels sind besonders beliebt bei ABOUT.ALEXA?
Zu unseren beliebtesten Marken gehören trendstarke Premium-Labels wie GANNI, IRO Paris, Filippa K und Róhe, sowie ikonische Designer wie Vivienne Westwood. Die beliebtesten Kategorien sind Kleider, Strick, Jacken und luxuriöse Basics.
6) Wie schnell liefert ABOUT.ALEXA meine Bestellung?
Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen. Bestellungen, die vormittags eingehen, werden häufig noch am selben Tag versendet. Jede Lieferung enthält eine Sendungsverfolgung.
7) Welche Versandarten bietet ABOUT.ALEXA an?
Wir bieten Standardversand, Premiumversand und – je nach Standort – Expressversand an. Alle Pakete werden sicher verpackt und mit Tracking versendet.
8) Wie funktioniert die Rückgabe bei ABOUT.ALEXA?
Du kannst Artikel innerhalb der Rückgabefrist problemlos zurücksenden. Artikel verpacken, Rücksendeformular beilegen und über den gewünschten Versanddienst zurückschicken. Nach Eingang erfolgt eine schnelle Erstattung.
9) Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ABOUT.ALEXA?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
10) Sind alle Designerprodukte bei ABOUT.ALEXA original?
Ja. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich direkt von Marken und autorisierten Distributoren. Jedes Produkt ist garantiert 100 % original.
11) Wie finde ich meine richtige Größe im ABOUT.ALEXA Online Shop?
In jeder Produktbeschreibung findest du individuelle Hinweise zur Passform und Größenempfehlungen. Bei Unsicherheit helfen unsere Styling-Expertinnen per Mail, Telefon oder persönlich im Store.
12) Wie style ich Outfits für besondere Anlässe?
Für besondere Anlässe eignen sich hochwertige Kleider, moderne Blazer, elegante Sets oder besondere Statement-Pieces. Unsere Stylistinnen erstellen auf Wunsch komplette, anlassgerechte Outfits – online oder im Store.
13) Kann ich im ABOUT.ALEXA Store eine persönliche Beratung buchen?
Ja. Du kannst Personal-Shopping- oder Styling-Termine buchen. Unsere Expertinnen erstellen individuelle Looks, beraten zu Größen, Passformen, Marken und neuen Kollektionen.
14) Versendet ABOUT.ALEXA auch international?
Der Versand erfolgt hauptsächlich innerhalb Deutschlands, internationaler Versand ist je nach Region möglich. Alle internationalen Sendungen enthalten Tracking und werden sicher zugestellt.
15) Was mache ich, wenn ein Artikel ausverkauft ist?
Melde dich bestenfalls persönlich telefonisch, per eMail oder What´s App. Unser Servie Team prüft sofort, ob Dein Artikel nachbestellt werden kann.
16) Wie pflege ich Designer-Mode richtig?
Designer-Mode benötigt sorgfältige Pflege. Hochwertige Stoffe wie Cashmere, Wolle oder Seide sollten schonend gereinigt werden. Beachte die Pflegehinweise in der Produktbeschreibung oder nutze professionelle Reinigung.
17) Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Nein. Ohne Konto bestellen ist möglich. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile: Bestellübersicht, gespeicherte Adressen, Wunschliste, schnellere Checkouts und exklusive Angebote.
18) Bietet ABOUT.ALEXA Geschenkgutscheine an?
Ja. Wir bieten digitale und gedruckte Geschenkgutscheine an. Sie sind im Online Shop und im Store einlösbar – ideal für besondere Anlässe und hochwertige Geschenkideen